Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 14. Oktober 2026
Das Wichtigste in Kürze
Wir erheben so wenig Daten wie möglich, wir verkaufen sie nicht, und wir tragen Sie in keine Mailingliste ein, um die Sie nicht gebeten haben.
- Beim Besuch der Website. Nichts, was Sie identifiziert – es sei denn, Sie akzeptieren Analyse-Cookies. Sie können ablehnen und Ihre Meinung später ändern. Werbe-Cookies verwenden wir nicht.
- Wenn Sie uns schreiben. Was Sie in das Formular eingeben, damit wir antworten können. Wir bewahren eine Kopie drei Jahre lang auf und löschen danach Ihre Angaben.
- Beim Kauf oder Mieten. Was nötig ist, um die Zahlung abzuwickeln, das Produkt zu liefern und die Garantie zu erfüllen. Ihre Kartendaten gehen direkt an Stripe – sie berühren unsere Systeme nie.
Die Einzelheiten folgen unten. Wenn etwas unklar ist, fragen Sie uns – die Kontaktdaten stehen im nächsten Abschnitt.
Wer wir sind
unicook.eu wird betrieben von Unicook, einem Handelsnamen der Sensia SARL, 191 Avenue Olivier Heuzé, 72000 Le Mans, Frankreich (SIREN 891 736 621, RCS Le Mans). Die Sensia SARL ist die für diese Website verantwortliche Stelle: Wir entscheiden, welche personenbezogenen Daten hier erhoben werden und wofür, und wir sind Ihnen gegenüber dafür verantwortlich.
Bei Fragen, Anliegen oder Beschwerden zu Ihren personenbezogenen Daten schreiben Sie an contact@unicook.eu oder per Post an die obige Adresse.
Unsere französische Website (unicook.fr) wird ebenfalls von der Sensia SARL betrieben. Unsere britische Website (unicook.co.uk) betreibt ein anderes Unternehmen, die Unicook Ltd, mit einer eigenen Datenschutzerklärung.
Welche Daten wir erheben und warum
Wenn Sie die Website besuchen
Unsere Website wird bei Cloudflare gehostet. Cloudflare verarbeitet Ihre IP-Adresse und grundlegende Informationen zu jeder Anfrage, um Seiten auszuliefern und die Website vor Angriffen und Missbrauch zu schützen. Das geschieht bei jedem Besuch; ohne das kann die Website nicht sicher betrieben werden.
Beim ersten Besuch schlägt Ihnen die Website unter Umständen eine Version für Ihre Region vor – etwa die deutschen oder Schweizer Seiten. Dazu fragt sie Cloudflare, aus welchem Land Ihre Verbindung kommt. Verwendet wird nur das Land, und wir speichern es nicht.
Darüber hinaus erheben wir nichts über Ihr Surfverhalten, es sei denn, Sie akzeptieren Analyse-Cookies. Siehe Cookies unten.
Wenn Sie ein Formular ausfüllen
Unsere Formulare – Kontakt, Angebotsanfrage, Buchung einer Präsentation und „Rückruf“ – fragen nach Angaben, die uns bei der Antwort helfen: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Organisation, Ihre Branche, welches Produkt Sie interessiert und in welcher Menge, wann Sie sich gern treffen würden, wie Sie von uns erfahren haben, und was Sie in das Nachrichtenfeld schreiben.
Die Garantieregistrierung fragt nach mehr, weil sie es muss: Ihre Postanschrift, das Kaufdatum, die Anzahl der Geräte je Modell, Ihre Bestellnummer und bis zu zehn Fotos der Installation.
Das Formular für Alarmempfänger für vernetzte Herdschutzgeräte fragt, wer wann benachrichtigt werden soll: bis zu fünf Mobilnummern und fünf E-Mail-Adressen, die „ungewöhnlichen Zeiten“, in denen ein Kochversuch einen Alarm auslösen soll, und nach wie vielen Tagen ohne Kochen wir Bescheid geben sollen. Diese Einstellungen sagen etwas über den Tagesablauf der Person aus, die das Gerät schützt. Wir verwenden sie deshalb ausschliesslich, um ihre Benachrichtigungen einzurichten und zu betreiben.
Wenn Sie uns die Daten einer anderen Person geben – eine Kontaktperson vor Ort bei der Garantieregistrierung oder die Alarmempfänger – vergewissern Sie sich bitte, dass sie einverstanden ist. Wir verwenden diese Daten nur für die betreffende Installation, und wenn die Person uns fragt, woher wir sie haben, sagen wir es ihr.
Formulare werden uns über Resend, unseren E-Mail-Versanddienstleister, per E-Mail zugestellt.
Ausserdem bewahren wir eine Kopie jedes gesendeten Formulars auf, in einer Datenbank unserer Website. Sie enthält alles, was Sie eingegeben haben, dazu die Seite, von der Sie es gesendet haben, das Datum, das Land, aus dem Ihre Verbindung kam, und ob unsere E-Mail dazu zugestellt wurde. Wenn Sie Fotos anhängen, speichern wir nur Dateinamen und Grösse – die Fotos selbst gehen an unser Postfach und werden nicht in der Datenbank gespeichert. Wir bewahren diese Kopie auf, damit keine Anfrage verloren geht, wenn eine E-Mail nicht ankommt, und damit wir zählen können, wie viele Anfragen jedes Formular im Lauf der Zeit erhält.
Nach drei Jahren löschen wir Ihre Angaben aus dieser Kopie. Übrig bleibt eine anonyme Zählung – welches Formular, welche Seite, wann und das Land –, die sich nicht auf Sie zurückführen lässt.
Wir tragen Sie nicht in eine Marketing- oder Mailingliste ein, weil Sie uns eine Anfrage geschickt haben. Sollten wir es einmal für sinnvoll halten, Ihre Daten an jemand anderen weiterzugeben, fragen wir Sie vorher.
Wenn Sie einen Herdschutz kaufen oder mieten
An der Kasse fragen wir nach Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Lieferadresse, und Sie geben Ihre Kartendaten in ein Zahlungsformular von Stripe ein.
Ihre Kartendaten erreichen uns nie. Die Zahlungsfelder gehören Stripe, nicht uns, und die Kartennummer geht direkt an Stripe. Wir sehen sie zu keinem Zeitpunkt.
Nach einer erfolgreichen Zahlung speichern wir einen bewusst schlanken Datensatz: Betrag, Währung, was Sie bestellt haben, das Datum, die Sprache, in der Sie bestellt haben, und eine Referenznummer, die auf Stripe verweist. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Postanschrift speichern wir nicht in unserer eigenen Bestelldatenbank – diese bleiben bei Stripe, und wir rufen sie ab, wenn wir sie brauchen. Bei der Miete ist es genauso, mit einem Datensatz zum Abonnement, seiner Monatsrate und seinem Status.
Stripe führt automatische Betrugsprüfungen durch und kann eine Zahlung ablehnen. Wenn das passiert und Sie es für falsch halten, melden Sie sich bei uns – ein Mensch, keine Maschine, sieht sich das an.
Auf welcher Rechtsgrundlage wir Ihre Daten verwenden
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erlaubt uns die Verwendung Ihrer Daten nur auf einer Rechtsgrundlage. Unsere sind:
| Was wir tun | Warum wir es dürfen |
|---|---|
| Ihre Anfrage, Angebotsanfrage, Präsentationsbuchung oder Ihren Rückrufwunsch beantworten | Berechtigtes Interesse – Sie haben uns gebeten, uns zu melden, und dafür brauchen wir Ihre Daten |
| Eine Kopie der gesendeten Formulare aufbewahren und sie im Lauf der Zeit zählen | Berechtigtes Interesse – damit keine Anfrage verloren geht, wenn eine E-Mail scheitert, und damit wir wissen, welche Formulare genutzt werden |
| Zahlung abwickeln, Ihre Bestellung liefern, die Garantie erfüllen, Alarme einrichten | Vertrag – ohne das können wir nicht liefern, was Sie gekauft haben |
| Bestell- und Zahlungsunterlagen für Steuer und Buchhaltung aufbewahren | Rechtliche Verpflichtung – das französische Handelsrecht schreibt es vor |
| Die Website vor Angriffen, Spam und Betrug schützen | Berechtigtes Interesse – die Website funktionsfähig und Bestellungen echt halten |
| Reichweitenmessung (Analyse) | Einwilligung – nur wenn Sie zustimmen, und Sie können sie jederzeit widerrufen |
Wo wir uns auf berechtigtes Interesse stützen, haben wir geprüft, ob das Ihnen gegenüber fair ist. Wenn Sie das anders sehen, können Sie widersprechen – siehe Ihre Rechte.
Cookies und ähnliche Technologien
Was Sie nicht abschalten können
- Ihr Warenkorb. Im lokalen Speicher Ihres eigenen Browsers abgelegt, nicht in einem Cookie, und erst beim Bezahlen an uns übermittelt.
- Ihre Regionswahl. Wenn Sie den Vorschlag einer regionalen Website annehmen oder schliessen, merkt sich Ihr Browser das, damit wir nicht erneut fragen.
- Die Betrugsschutz-Cookies von Stripe (
__stripe_mid,__stripe_sid). Werden beim Laden der Kasse gesetzt, um betrügerische Zahlungen zu erkennen. - Ihre Cookie-Wahl selbst – damit wir nicht auf jeder Seite erneut fragen.
Analyse – nur mit Ihrer Einwilligung
Bei Ihrem ersten Besuch fragen wir, ob Sie Analyse-Cookies akzeptieren. Wenn Sie ablehnen, wird überhaupt nichts an Google Analytics gesendet. Wenn Sie zustimmen, verwenden wir Google Analytics 4 (GA4), um zu sehen, wie viele Menschen die Website besuchen, welche Seiten sie lesen, ungefähr wo auf der Welt sie sich befinden, welche Art von Gerät sie nutzen und wie sie uns gefunden haben. GA4 setzt die Cookies _ga und _ga_<id>, deren Laufzeit wir auf 13 Monate begrenzen.
Wir nutzen GA4 für Statistiken über die Website und für nichts anderes. Für Werbung verwenden wir es nicht: Die Website teilt Google auf jeder Seite mit, dass Werbespeicherung und personalisierte Werbung abgelehnt sind, und wir verbinden GA4 mit keinem Werbewerkzeug.
Analysedaten sind pseudonym, nicht anonym: Sie tragen nicht Ihren Namen, sind aber mit einer Kennung verknüpft, die Ihre Besuche von denen anderer unterscheidet. Wir versuchen nicht, daraus herauszufinden, wer Sie sind, und erlauben das auch Google nicht.
Ihre Meinung ändern
Nutzen Sie jederzeit den Link Cookie-Einstellungen unten auf jeder Seite. Die Einwilligung zu widerrufen ist so einfach wie sie zu erteilen, und es beendet jede weitere Erhebung. Nach sechs Monaten fragen wir erneut. Sie können Cookies auch in Ihrem Browser blockieren oder löschen; Teile der Website funktionieren dann möglicherweise schlechter.
Videos
Einige Seiten binden YouTube-Videos ein. Sie starten erst, wenn Sie klicken, und wir nutzen den erweiterten Datenschutzmodus von YouTube, sodass YouTube erst Cookies setzt, wenn Sie das Video tatsächlich ansehen. Auf manchen Seiten stammt das Vorschaubild von Google, das dadurch beim Laden der Seite Ihre IP-Adresse erhält.
Externe Websites
Diese Erklärung gilt nur für unicook.eu. Wenn wir auf eine andere Website verlinken, gilt deren eigene Datenschutzerklärung.
An wen wir Daten weitergeben
Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die eine bestimmte Aufgabe für uns erledigen, vertraglich gebunden, und nur so viel, wie sie brauchen:
| Wer | Was sie tun | Wo |
|---|---|---|
| Stripe | Wickelt Zahlungen ab, speichert Kunden- und Kartendaten | Irland / USA |
| Cloudflare | Hostet die Website und ihre Datenbanken (Bestellungen und Formularkopien), schützt sie vor Angriffen | Weltweit |
| Resend | Versendet Formularbenachrichtigungen und Bestell-E-Mails | USA |
| Analyse (nur mit Ihrer Einwilligung) und Videovorschauen | USA | |
| Unser Versanddienstleister | Liefert Ihre Bestellung | Europa |
Der Versanddienstleister erhält nur, was für die Zustellung des Pakets nötig ist – Name, Adresse und Telefonnummer – und sonst nichts.
Ausserdem können wir Daten offenlegen, wenn das Gesetz es verlangt oder um Rechtsansprüche geltend zu machen oder abzuwehren.
Übermittlung ausserhalb der Europäischen Union
Einige der oben genannten Dienstleister haben ihren Sitz ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, überwiegend in den USA. Werden Daten dorthin übermittelt, stützen wir uns auf den EU-US-Datenschutzrahmen (Data Privacy Framework), sofern der Dienstleister danach zertifiziert ist, und andernfalls auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Sie können bei uns Einzelheiten zu den bestehenden Garantien erfragen.
Wie lange wir Daten aufbewahren
| Was | Wie lange | Warum |
|---|---|---|
| Die Kopie jedes Formulars auf unserer Website | 3 Jahre ab dem Absenden, danach auf eine anonyme Zählung reduziert | Lang genug für die Nachverfolgung und für die Garantie, die die Registrierung auslöst |
| Anfragen und unser E-Mail-Verkehr mit Ihnen | 3 Jahre ab unserem letzten Kontakt | Lang genug, um ein Gespräch wieder aufzunehmen, nicht unbegrenzt |
| Bestell- und Mietunterlagen | 10 Jahre ab Ende des Geschäftsjahres | Französisches Handelsrecht (Code de commerce, Art. L123-22) |
| Garantieregistrierungen | 3 Jahre ab dem Kaufdatum | Die Dauer der Garantie, die die Registrierung auslöst |
| Analysedaten | 14 Monate, danach von Google gelöscht | Lang genug, um ein Jahr mit dem vorigen zu vergleichen |
| Ihre Cookie-Wahl | 6 Monate, danach fragen wir erneut |
Endet eine Aufbewahrungsfrist, löschen wir die Daten oder entfernen alles, was Sie identifiziert.
Ihre Rechte
Nach der DSGVO haben Sie das Recht,
- zu erfahren, was wir über Sie speichern, und eine Kopie zu erhalten
- Unrichtiges berichtigen zu lassen
- Ihre Daten löschen zu lassen, wenn wir keinen fortbestehenden Grund haben, sie aufzubewahren
- die Verwendung einschränken zu lassen, solange ein Anliegen geklärt wird
- einer Verwendung, die wir auf berechtigtes Interesse stützen, zu widersprechen
- Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu einem anderen Anbieter mitzunehmen
- eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen – auch für die Analyse
- Anweisungen zu geben, was nach Ihrem Tod mit Ihren Daten geschehen soll, wie es das französische Recht erlaubt
Schreiben Sie an contact@unicook.eu oder nutzen Sie unser Kontaktformular; wir antworten innerhalb eines Monats. Die Ausübung dieser Rechte ist kostenlos.
Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden sind, sagen Sie es uns bitte zuerst – wir beheben es lieber selbst. Sie können sich auch bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL (cnil.fr) oder bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes beschweren. Wenn Sie in der Schweiz wohnen, ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) für Sie zuständig.
Sicherheit
Die Website wird durchgehend über HTTPS ausgeliefert. Kartendaten verarbeitet Stripe; wir speichern sie nie. Unsere eigenen Bestelldaten sind bewusst so angelegt, dass sie keine Namen, E-Mail-Adressen oder Postanschriften enthalten – nur Beträge und Referenzen –, damit es im Fall eines Lecks wenig preiszugeben gäbe. Die Kopien der Formulare sind die Ausnahme, denn sie enthalten, was Sie uns geschrieben haben; sie werden nach den obigen Fristen bereinigt. Zugriff auf Bestelldaten und Formularkopien haben nur Mitarbeitende, die ihn brauchen.
Sollte eine Datenpanne Ihre Rechte gefährden, würden wir Sie und die CNIL informieren, wie es das Gesetz verlangt.
Kinder
Diese Website richtet sich an Erwachsene – Familien, Vermieter, Pflegeeinrichtungen und Fachleute aus dem Bauwesen. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern.
Änderungen dieser Erklärung
Wir überprüfen diese Erklärung regelmässig und immer dann, wenn sich die Funktionsweise der Website ändert.
Zuletzt aktualisiert: 14. Oktober 2026
Vorherige Fassungen: 9. Oktober 2026, 1. September 2021
